[NS : AuroraLizzie] 有没有人遇到giffgaff卡申请退款卡在Forwarded to HQ的？

八月底申请的，现在状态是Status:ForwardedtoHQ卡在这里有一星期以上了，有人遇到过吗？接下来该怎么办？想重新提交一个申请都不行，只能追加内容到这次申请里