[NS : wa] ovh账号无法登录

请教一下各位大佬ovhus区的问题我昨天想在us区买个机子提交订单扣费以后又立马收到一条撤回💰的短信，邮件查看要提供kyc，没提交。今天想登录账号的时候发账号登录不上去了提现邮箱或者密码错误但是我确定是无误的请问这种情况是被封号了嘛无法登录点重置密码的邮箱显示发送成功但是我邮箱并没收到。刚刚注册一周左右的账号。