[NS : ljlq] pdd香港直邮的包裹好慢啊

在pdd买了个香港直邮的游戏卡带，发货到开始清关过了5天，开始清关之后过了四天都没动静。掌上海关也查不到包裹信息，不知道商家真的发了没，这种有什么办法查看清关进度或者投诉商家吗？