[NS : okalen] 你们的ISVORO 日本JG线路，退款了吗？ 现在机子已经关了，说好的退款也遥遥无期

工单沟通好久了，现在也不回，群里说的是尽快处理啊，到现在都还没处理，退款也没见到，机子也没了，是跑路了吗？