[NS : sweet] 不懂就问，这是电信正常操作吗？

起因是每个月199的电信家庭套餐感觉太贵了，打电话给电信10000人工客服准备变更129套餐，电信客服告知我当地营业厅会联系我套餐变更。刚才本地营业厅来电话说，变更不了只能每个月优惠20块钱，然后我就说那我取消家庭套餐换单人单卡的59/月的个人套餐，被告知现在59的个人套餐没有宽带了，然后我说那就换29的个人套餐，