[NS : Dreyfus] A1 HR 克罗地亚写卡失败求助

官网完成了付款后收到了邮件的esimqrcode，经过工具转换成LPA开头代码后导入estkDownload.提示DNS一直在query，经过一段时间后提示timeout，请问各位大佬如何解决，网络环境为纯英国家宽，试过克罗地亚的ip，都失败