[NS : samhou] AWS 工单系统真的有活人吗？

前情提要：真实信息注册，结果升级后到了新的一个月赠金没了，坛友让我去问客服然后我在上周六开了个中文工单（因为语言里面有中文），结果2天什么回复都没有我寻思可能中文区没人，关了开个新的英文工单，结果一天过去了，还是“尚未分配的”不是，你工单选项里面说好的24h内回复呢？是我打开方式不对吗，还是AWS自己有问题？难道A