[NS : a1981611080] cc 退款 封号

这样子的吗？cc申请退款我账户上面的余额cc让我等待7-14天，然后过了14天我问他们，他们就装死。今天刚一个月，工单刚被关闭了，号也被封了？我真的感受到了，很不公平